Chaque personne ayant un compte-client Alaena et ayant effectué au moins un achat lors des 12 derniers mois* fait automatiquement partie du Club Privilège Alaena. Si ce n'est pas déjà le cas, voici tous les cas où vous pourrez cumuler des points :. *
Chaque euro dépensé sur notre Eshop vous donne 1 point. Une fois que vous atteignez un nouveau palier (500 points / 1000 points / 2000 points), vous pouvez bénéficier d'une réduction. Vous adhérez à notre programme fidélité dès le moment où vous avez
Vous gagnez des points lorsque vous complétez des actions telles que la création de votre compte-client (10 points) et des achats sur notre Eshop (1€ dépensé = 1 point gagné). Par exemple, si vous acheté un peeling acides de fruits à 61€, vous gagnez
Notre programme fidélité est actif depuis le 23 décembre 2022. Pour des raisons techniques, le calcul des points ne peut pas être rétroactif et commence à cette date. Ainsi, chacun de nos clients débute avec 0 point.
Tout à fait, les points expirent après 12 mois d'inactivité. Ainsi, si aucun achat n'est enregistré durant cette période, vous perdez la totalité des points cumulés.
Vous pouvez consulter le total de vos points disponibles depuis votre compte-client, dans l'onglet "Le Club Alaena". Vous pouvez également utiliser vos points en cliquant sur "J'en profite" ou "Utiliser mes points" un peu plus bas. Un e-mail contenan
Oui, tous vos achats sur notre Eshop vous permettent de cumuler des points (exceptés les frais de livraison).