J’ai réalisé un paiement avec le service de paiement en 3 fois Alma et j’ai entre temps changé de carte bancaire ? Quelle est la marche à suivre pour assurer mes futures mensualités ?

En cas de changement de carte bancaire, vous avez la possibilité d'en renseigner une nouvelle via votre échéancier de paiement sécurisé. La vidéo ci-dessous vous expliquer la manière dont il faut procéder pour effectuer cette action :

Vous trouverez le lien vers votre échéancier dans l’email de confirmation de votre commande, ainsi que dans les mails précédant et suivant chacune de vos échéances. L'adresse émettrice de ces emails est [email protected] (pensez à regarder dans vos courriers indésirables).

Lors de l’ajout de la nouvelle carte bancaire, il vous sera demandé une validation via la procédure d'authentification 3D Secure de votre banque.

Si vous rencontrez une difficulté liée à l'ajout de votre nouvelle carte, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected]. Pour que vous ayez la réponse la plus rapide possible, pensez à mentionner les éléments suivants : l’adresse email et le numéro de téléphone utilisés lors de votre achat, le montant et la date de la transaction.

J’ai réalisé un paiement avec le service de paiement en 3 fois Alma et j’ai entre temps changé de carte bancaire ? Quelle est la marche à suivre pour assurer mes futures mensualités ?Mis à jour 2 years ago